Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và bj27 ("Công ty", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng bj27 tại địa chỉ bj27.bid cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên đó.

Hành động tạo tài khoản, đăng nhập vào hệ thống bj27, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng đều được coi là bằng chứng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ bj27 để đóng tài khoản nếu đã đăng ký.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của bj27, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại bj27. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và ngày sinh.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản bj27 cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, kể cả khi được thực hiện bởi người khác do bạn thiếu bảo mật.
• Bạn phải thông báo ngay cho bj27 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

bj27 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.

Để được phép sử dụng dịch vụ bj27, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia hoạt động giải trí có thưởng.
• Không thuộc danh sách người dùng bị bj27 cấm hoặc tạm đình chỉ vì vi phạm trước đó.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên bj27 (trừ khi được cấp phép đặc biệt bằng văn bản).
• Tham gia hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.

bj27 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác). Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa có thể thay đổi theo phương thức và cấp độ tài khoản.
• bj27 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• bj27 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bj27. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Người dùng có quyền yêu cầu rút số dư tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) từ tài khoản bj27 bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) cơ bản trước khi được phép rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay là 5–15 phút; qua ngân hàng nội địa là 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bj27.
• bj27 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền bất thường về số lượng hoặc tần suất.

bj27 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback), free spin và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất trong toàn bộ thời gian sử dụng dịch vụ bj27.
• Yêu cầu vòng cược (wagering) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• bj27 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Các game slot và casino live có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — chi tiết được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• bj27 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng bj27 đều mang tính chất cuối cùng sau khi được xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hay thay đổi, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được bj27 xác nhận chính thức.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp phần mềm độc lập — bj27 không có khả năng can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa ván chơi, ván bài sẽ tiếp tục trên máy chủ và kết quả được ghi nhận theo dữ liệu server.
• bj27 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, giá cược hiển thị sai hoặc điều kiện đặt cược không hợp lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bj27. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, hiển thị giá sai hoặc bất kỳ điều kiện bất thường nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bj27 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Hacker, tấn công DDoS, cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống bj27.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đặt cược phối hợp (match betting, arbitrage betting) theo cách có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

bj27 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình. Cờ bạc được thiết kế để giải trí — không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại có thể yêu cầu bj27 đóng tài khoản vĩnh viễn — yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ.
• bj27 nghiêm cấm cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của bj27.

bj27 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt. Thông tin cá nhân được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận.

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của bj27.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bj27 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh.

Dịch vụ bj27 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù bj27 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

bj27 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ bj27.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo nghĩa vụ pháp lý của bj27.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bj27 có thể giữ lại số dư tiền thưởng và từ chối xử lý rút tiền đang chờ xử lý trong khi điều tra. Số dư tiền mặt thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra và xác nhận không có vi phạm liên quan đến số dư đó.

bj27 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bj27 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng với ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj27 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bj27:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng bj27.bid — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Các khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp. bj27 cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.